Какво се случва, когато се измъкнете от полета си?
Съвет: Не трябва да се включва плъзгане
как да промените адреса на groupon
Снимка: 123RF.com
Летищата и авиокомпаниите в САЩ нямат най-добрата репутация. Дългите линии за имиграция и сигурност, застаряващата инфраструктура и лошото обслужване на клиентите измъчват индустрията там.
Сега United Airlines е изправен пред медиен шум и интензивен контрол, след като в неделя вечерта (9 април) пътник беше окървавен и принудително отстранен от прекалено резервиран полет на United Airlines от Чикаго до Луисвил, Кентъки.
Инцидентът е записан и качен онлайн, оставяйки пътешественици по света ужасени и притеснени дали подобно нещо може да им се случи.
Ето какво трябва да знаете:
1. СВРЪХРЕЗЕРВИРАНЕТО Е СТАНДАРТНА ПРАКТИКА В АВИОКОМПАНИЯТА
Авиокомпаниите препродават своите полети, за да компенсират неявяванията - пътници, които поради една или друга причина не правят своя полет.
Колко авиокомпания препродава, зависи от авиокомпанията и конкретния маршрут. Макар че е необичайно пътниците да бъдат отказани да се качат на борда поради свръх резервиране в Азия, това е равностойно на курса в Съединените щати.
Според американското министерство на транспорта миналата година 40 000 пътници са били неволно удряни, а други 434 000 пътници са се отказали доброволно от местата си в полетите на американските авиокомпании през миналата година.
кой е роднина на братовчед Еди
Това може да звучи много, но миналата година авиокомпаниите в САЩ прелетяха 660 милиона пътници, а неволните неравности представляват малко по-малко от 1% от пътниците.
Доброволно или не, блъснатите пътници имат право на обезщетение.
думи с корен астро
Снимка: 123RF.com
2. ПЪТУВАЩИТЕ, КОИТО СЪВЪТЯВАТ ДА НЕ ДОБРОЛОТИРАТ
Въпреки че изплащането може да е примамливо, пътуващите не бива да се изпращат към друг полет, ако персоналът на авиокомпанията обяви, че полетът им е прекалено резервиран. Въпреки че доброволците ще бъдат обезщетени, това обикновено е между 200 и 400 щатски долара, много по-малко, отколкото ако ударът се налага от авиокомпанията.
Ако на пътниците бъде отказано неволно качване в САЩ и авиокомпанията не е в състояние да пренасрочи полетите си, за да пристигнат в рамките на един час от първоначално планираното време на пристигане, те имат право на обезщетение. Колко ще зависи от продължителността на закъснението. Например, ако пътник пристигне в крайната си дестинация между един и два часа след първоначалното време на пристигане или между един и четири часа за международен полет, авиокомпанията трябва да плати на пътника двойно по-голяма сума от билета, до 675 щатски долара .
Ако закъснението е по-дълго, авиокомпанията трябва да плати на пътника четири пъти стойността на билета до 1300 щ.д.
какво означават вълнообразните линии в прогнозата за времето
Когато летят в рамките на Европейския съюз, пътниците, на които неволно им е отказано да се качат, имат право на освежителни напитки, храна, настаняване в хотел, транспорт между летището и мястото на настаняване, две безплатни телефонни разговори, телекс или факс съобщения или имейли и обезщетение в размер на € 250 за всички полети на 1500 км или по-малко; 400 евро за всички полети в рамките на ЕС на повече от 1500 км, а за всички други полети между 1500 и 3500 км; и 600 евро за всички други полети.
В Сингапур, в редкия случай, когато пътниците са блъснати от Scoot или Tigerair, пътниците ще бъдат настанени на следващия наличен полет. Хотелско настаняване ще бъде осигурено, ако следващият полет не е в рамките на същия ден. Освен това пътниците могат да направят свои собствени договорености за пътуване и да получат пълно възстановяване на самолетните си билети.
3. ОТИДЕТЕ ЗА ПАРИ, НЕ ЗА ВАУЧЕРИ
Ако сте блъснати, настоявайте за пари, а не за ваучери. Авиокомпаниите често се опитват да предложат ваучери за пътуване към бъдещи полети, ястия или карти за подарък. Те идват с много скрити условия и условия, а ваучерите могат да бъдат приложими само за ограничена употреба в определени обекти на летището. Уверете се, че знаете какви са ограниченията на ваучера, преди да ги приемете.
4. КОЙ ПОЛУЧАВА?
Всяка авиокомпания има свои собствени процедури и методи за избор на пътниците, които неволно да се блъснат, ако е необходимо. Някои ще отложат времето на настаняване, други ще изберат пътници, летящи с най-евтините билети, тъй като това означава, че се изисква по-малко обезщетение.
За да избегнете риска да пътувате с прекалено резервиран полет, изберете време за полет извън пика и период на пътуване, ако е възможно. Авиокомпаниите също са по-малко склонни да наблъскат честите си полети.
Тази история се появи за първи път на The Straits Times на 15 април 2017г.